Ofte stilles spørgsmål i forbindelse med ferien

Ofte stillede spørgsmål - Vacansoleil (generelt)

Hvorfor vælge Vacansoleil?

  • Kendt; Over 49 års erfaring
  • Pålidelig; Medlem af Rejsegarantifonden
  • Komplet; Det største udbud, over 500 campingpladser, 16 lande
  • Klarhed; Fiji, Bali, Waikiki, Tahiti, bungalowtelt, standplads
  • Frihed; Ankomst alle ugens dage
  • Kvalitet; Egne medarbejdere, egen uddannelse
  • Ærlighed; Ikke noget ekstra, ingen tillæg
  • Attraktiv; Lave priser og tilbud
  • Smart; Godt forhold mellem pris og kvalitet

Hvorfor er det vigtigt, at Vacansoleil er medlem af Rejsegarantifonden?

Fordi det giver tryghed at vide, at Rejsegarantifonden træder til i tilfælde af at Vacansoleil af økonomiske årsager ikke er i stand til at gennemføre et pakkerejsearrangement. Definitionen på et rejsearrangement defineres som arrangementer, der inkluderer mindst to af følgende elementer; ophold / transport / anden turistmæssig ydelse, der ikke er direkte knyttet til transport eller indkvartering, men som udgør en væsentlig del af pakkerejsen. 
Rejsende, der udelukkende bestiller ophold er ikke dækket af Rejsegarantifonden.(jf. lovens §2 stk. 1.)

I hvilke lande tilbyder Vacansoleil luksus mobilhomes, fuldt udstyrede bungalowtelte og standpladser?

I 16 europæiske lande: Frankrig, Spanien, Portugal, Italien, San Marino, Slovenien, Kroatien, Schweiz, Østrig, Ungarn, Tjekkiet, Tyskland, Belgien, Luxembourg, Holland og Danmark.

På hvilke dage kan man ankomme og afrejse når man booker hos Vacansoleil?

På næsten alle vores campingpladser kan I ankomme og afrejse den dag I ønsker. Der er dog et mindre antal campingpladser, der har fast ankomst- og afrejsedag. Selv om I selv kan bestemme ankomstdagen, kan det være, at vi beder jer reservere i forlængelse af allerede eksisterende reservationer, så boligerne bliver benyttet optimalt. Dette gør det muligt for jer at rejse på hverdage, og for os at kunne holde vores priser attraktivt lave.

Hvad betyder piktogrammerne?

  • Sutten er symbol på at der tilbydes babypakke på campingpladsen.
  • Kørestolen betyder, at campingpladsen lever op til vores krav for kørestolsbrugere.
  • T-shirten er symbol på, at der arbejder Vacansoleil personale på campingpladsen i højsæsonen.
  • "Iskrystallen" viser, at der er boliger med aircondition på denne campingplads.
  • Hvis I ser sportssymbolet, kan I være sikre på, at det vil være muligt at se de store sportsbegivenheder på TV på campingpladsen.
  • WiFi ikonet betyder der er WiFi forbindelse på campingpladsen. Vær opmærksom på, at det er mod betaling på mange campingpladser og ofte på et centralt sted på pladsen.
  • Hvis der er et cykel ikon, kan I sagtens medbringe jeres cykler på ferien. Disse campingplads tilbyder smukke cykelruter og/eller cykelpakker.
  • Camping Kids: Camping Kids underholdningsprogram for børn op til 12 år.
  • CampingForYou! : CampingForYou underholdningsprogram for teenagers.
  • Camping Family: Camping Familiy underholdningsprogram for hele familien.
  • Camping Adventure: Camping Adventure underholdnings til alle der elsker ægte udendørsliv.

Hvornår falder skoleferierne i 2018?

Klik her for at se skoleferierne i 2018.

Vacansoleil gavekort

Vacansoleil gavekort kan bruges på en af de 490 campingpladser, som Vacansoleil tilbyder i Europa. Vacansoleil gavekort kan bestilles på det beløb du ønsker. Overrask din partner, familie eller dine venner på en original måde med et Vacansoleil gavekort. En god idé til en fødselsdagsgave, et jubilæum eller en julegave.

Hvad betyder GDPR?

GDPR står for General Data Protection Regulation, (databeskyttelsesloven). Dette er den internationale betegnelse for den nye europæiske persondatalov, som erstatter det gamle databeskyttelsesdirektiv. I databeskyttelsesloven finder du de nye regler, som omhandler firmaernes forpligtelse til at behandle dine personlige data. Vacansoleil overholder nu databeskyttelsesloven til punkt og prikke. Læs mere om databeskyttelsesloven her, og hvordan vi behandler dine personlige data.

Er mine personlige data sikre hos Vacansoleil?

Vacansoleil garanterer sikker opbevaring af dine personlige data. Vi gør dette i henhold til databeskyttelsesloven (GDPR). Læs mere om dette her. Dette er den europæiske persondatalov, som har været iværksat siden den 25. maj 2018.

Kan jeg se og tilpasse mine personlige data eller få dem fjernet?

Ja, du har ret til at se, ændre eller få slettet alle de personlige data, vi har opbevaret om dig. I henhold til den europæiske databeskyttelseslov, har du ret til adgang, ændringer, sletning og opbevaring af dine personlige data. Læs mere om GDPR og om dine rettigheder til at se, ændre og slette dine personlige data her

Hvordan sikrer Vacansoleil mit privatliv?

Din tillid til vores organisation er af stor betydning for os. Når du booker en ferie hos os, besøger vores hjemmeside, abonnerer på et nyhedsbrev eller har anden form for kommunikation med os, sørger vi altid for at behandle den personlige information, du deler med os, så sikkert som overhovedet muligt. Dette udføres i henhold til databeskyttelsesloven. Dette er den Europæiske databeskyttelseslov, som trådte i kraft den 25. maj 2018. Læs mere her om hvordan vi sikrer din privatfred.