Havde I en god ferie?
Spørgsmål / kommentarer efter ferien
Efter endt ferie, vil I modtage et spørgeskema. Her kan I fortælle om jeres ferie, både på godt og skidt. Hvis dette ikke er nok, så er I velkomne til at kontakte en af vores ansatte.
Reklamationer
Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til Vacansoleil Danmark ApS. Hvis det, imod forventning, ikke lykkes at finde en løsning, kan klagen, såfremt betingelserne herfor er opfyldt, indgives til relevante nævn på området (rejse-ankenævnet). Ønsker du at klage på tværs af landegrænserne i EU skal du benytte klageportalen ODR via dette link http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mail adresse: dk-office@vacansoleil.dk.